Эвакуировали машину: куда звонить в Москве и что делать в первую очередь

Когда автомобиль неожиданно исчезает с привычного места парковки, у водителя начинается стрессовая ситуация. Особенно если речь идёт о эвакуаторе в Москве, где они работают активно, особенно вблизи пешеходных переходов, трамвайных путей, в зоне запрещающих знаков и на тротуарах. Важно знать, что делать и куда звонить, если машину эвакуировали.

Как понять, что автомобиль эвакуирован

Если авто нет на месте, проверьте:

• Есть ли знаки, запрещающие стоянку или остановку;

• Парковка была на тротуаре, у перехода или на полосе для движения общественного транспорта;

• Рядом работает эвакуатор — спросите у сотрудников или инспектора ГИБДД.

Если есть подозрение, что транспортное средство не угнали, а переместили, скорее всего, это эвакуация за нарушение ПДД.

Куда звонить, если эвакуировали машину в Москве

Чтобы подтвердить факт эвакуации, необходимо:

• Позвонить по телефону 112 — это дежурная линия МВД, оператор подскажет, где находится автомобиль;

• Обратиться в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ):

  • Телефон: +7 (495) 539-54-54;

  • Или воспользоваться приложением «Московский паркинг»;

• Также можно найти информацию через портал mos.ru, указав госномер ТС и регистрационные данные.

Как узнать, куда увезли автомобиль

После эвакуации машина отправляется на одну из штрафстоянок. Узнать точный адрес можно через:

• официальный сайт mos.ru;

• ГИБДД Москвы;

• мобильное приложение «Парковки Москвы» — по номеру авто;

• по SMS (если подключён соответствующий сервис).

Сразу после получения данных о месте хранения автомобиля, владелец должен начать подготовку документов для возврата.

Какие документы нужны, чтобы забрать машину

Для возврата ТС со спецстоянки потребуются:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

• Свидетельство о регистрации (СТС);

• Водительское удостоверение;

• Полис ОСАГО, действующий на момент эвакуации;

• Если вы не владелец — доверенность на управление автомобилем.

В некоторых случаях сотрудники могут запросить копию протокола, постановление о правонарушении, квитанции об оплате, а также удостоверение личности.

Продолжение следует во второй части. В ней будет информация о порядке оплаты, стоимости, сроках хранения, а также что делать, если хотите обжаловать эвакуацию.

Как оплатить эвакуацию и штрафстоянку

После того как вы узнали, где находится автомобиль, необходимо оплатить услуги эвакуации и хранения, чтобы забрать машину. Важно знать:

• Оплата производится через портал mos.ru, в мобильном приложении, через терминалы на стоянке или в банке;

• Сумма зависит от категории ТС, веса, а также дня эвакуации — в первые сутки хранения тариф фиксированный, далее начисляется оплата за каждый день;

• Например, для легковушек средней мощности стоимость эвакуации начинается от 3000 рублей, а хранение — от 1000 рублей в сутки;

• Владельцу ТС предоставляется скидка 25%, если штраф за нарушение правил парковки или остановки оплачен в течение 20 дней с момента получения постановления.

? Если не оплатить вовремя, сумма может увеличиться, и потребуется решение через суд.

Что делать на месте: порядок получения автомобиля

После оплаты, необходимо:

1. Приехать на штрафстоянку;

2. Предъявить документы, подтверждающие личность и право на вождение ТС;

3. Подписать протокол задержания автомобиля, если его ещё не оформляли;

4. Получить акт о возврате ТС;

5. Осмотреть машину на наличие повреждений. При необходимости — сделать фото и подать жалобу в ГАИ или прокуратуру.

Сотрудники стоянки не имеют права удерживать ТС без официального основания, при наличии документов и оплаты они обязаны вернуть машину немедленно.

Можно ли обжаловать эвакуацию

Если вы считаете, что эвакуация была произведена неправомерно, у вас есть право подать жалобу:

• в МАДИ — если эвакуация касалась нарушения правил парковки;

• в ГИБДД — если дело касается дорожного движения или остановки;

• в суд, если вам нужно оспорить постановление по КоАП РФ.

Жалобу можно направить:

• через официальный сайт госуслуг или mos.ru;

• почтой с уведомлением о вручении;

• лично в подразделение.

Важно: срок подачи жалобы — 10 календарных дней с момента получения копии постановления.

Какие случаи эвакуации наиболее частые

На практике эвакуация ТС в Москве проводится чаще всего из-за:

• Парковки на тротуаре;

• Остановки в зоне действия знака 3.27 «Остановка запрещена»;

• Оставления авто на трамвайных путях или пешеходном переходе;

• Отсутствия госномеров;

• Отсутствия полиса ОСАГО;

• Брошенного ТС в неположенном месте;

• Нарушения при перевозке груза (например, микроавтобусов, грузовиков, внедорожников).

Частые вопросы

Что будет, если не забирать автомобиль со стоянки?
– Стоимость хранения будет начисляться ежедневно. Если сумма долга превысит стоимость автомобиля, машину могут продать по решению суда.

Можно ли забрать машину без оплаты?
– Нет. Сначала нужно оплатить эвакуацию и штраф, затем с документами обратиться в службу возврата.

Что делать, если автомобиль эвакуировали ночью или в выходной?
– Спецстоянки работают круглосуточно, но проверку документов может проводить только дежурный инспектор. В некоторых случаях возможно ожидание до утра.

Можно ли оформить доверенность онлайн?
– Да, при наличии электронной подписи. Иначе — только нотариально.

Адреса штрафстоянок в Москве и полезные телефоны

В Москве более 50 действующих штрафстоянок, на которые эвакуируют автомобили. Вот примеры:

? Все адреса и контакты можно найти на портале mos.ru в разделе «Штрафстоянки» или через приложение «Парковки Москвы».

Куда звонить — краткий список телефонов

Что делать, если эвакуировали машину — пошаговая инструкция

1. Убедитесь, что автомобиль не угнали, а эвакуировали. Проверьте знаки, место, позвоните 112.

2. Узнайте адрес стоянки — через mos.ru, приложение «Парковки Москвы», звонок в МАДИ.

3. Подготовьте документы: паспорт, водительское, СТС, ОСАГО. Если не владелец — доверенность.

4. Оплатите эвакуацию и штраф — на mos.ru, через терминал, или приложение. Не забудьте про скидку.

5. Отправьтесь на стоянку, предъявите документы, подпишите протокол, получите автомобиль.

6. Осмотрите ТС. Если есть повреждения — сразу зафиксируйте фото, оформите жалобу.

7. Если не согласны с эвакуацией — подайте жалобу или обращение в МАДИ, ГИБДД или суд.

Важно помнить при эвакуации

• Оплата штрафа не всегда означает согласие — вы можете обжаловать эвакуацию даже после возврата автомобиля.

• Водителям такси, инвалидов и служб доставки нужно заранее изучить, где разрешена парковка — многие случаи эвакуации происходят из-за ошибки в выборе места остановки.

• При эвакуации грузовиков, мотоциклов, внедорожников, микроавтобусов и такси — действуют особые тарифы.

• Обязательно сохраняйте копии всех документов, связанных с эвакуацией и оплатой.

Если вашу машину эвакуировали в Москве, главное — не паниковать. Правильные действия в первые часы помогут сэкономить деньги, время и нервы. Следуйте инструкции, проверяйте документы, оплачивайте услуги законно, и не бойтесь отстаивать свои права, если эвакуация была необоснованной.

Полезно установить на телефон официальное приложение, чтобы быть в курсе штрафов, эвакуаций и получать уведомления в реальном времени. Это поможет избежать новых проблем в будущем.

? Сравнительная таблица стоимости эвакуации и хранения по категориям ТС (по состоянию на 2025 год)

? Оплата штрафа за нарушение ПДД (зона знака, пешеход, тротуар и пр.): от 3000 ?
? Скидка 25% действует при оплате в течение 20 суток
? Цены могут небольшо отличаться в зависимости от района, времени суток и сервиса обработки